Conditions génèrales de vente et mentions légales pour i-Ergonomia.com

 

1. Champ et conditions d'applications

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur les sites www.i-ergonomia.com et shop.i-ergonomia.com.

Ergonomia se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur. Tout client ayant passé commande sur i-ergonomia.com est considéré comme ayant de facto et sans réserve accepté les conditions générales de vente en vigueur.

 

2. Présentation des produits

Ergonomia ne saurait être tenu pour responsable d'éventuelles erreurs dans les descriptions des produits. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel.

 

3. Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limité de leurs disponibilités chez leurs fournisseurs respectifs.

Les produits en stock sont signalés par un temps de livraison réduits (8-10j), les produits non en stock sont signalés par un temps de livraison rallongé (4-6 semaines)

 

4. Prix des produits

Les prix de nos produits sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Cependant, les produits seront toujours facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Il peut y avoir des différences de prix entre la boutique en ligne et les magasins physiques. Cette différence de prix s'explique par des frais de services et notamment de conseils plus élevés dans une boutique physique que sur internet.

 

5. Commande

Vous pouvez effectuer votre commande de trois façons possibles :

- Par Internet, sur le site www.i-ergonomia.com section shop.i-ergonomia.com

- Par courrier, en nous expédiant votre bon de commande à : Ergonomia, 19 rue Saglio, 67100 Strasbourg

- Par téléphone, en nous appelant au numéro : 03 88 43 79 00.

- Directement en vous rendant au Showroom Ergonomia (voir la rubrique les Magasins)

Une commande est réputée passée sur www.i-ergonomia.com et les conditions générales de vente acceptées dès lors que vous avez cliqué sur les boutons "Oui, je confirme mon paiement" ou "Je règle par chèque".

Les données enregistrées par ERGONOMIA et notre prestataire de paiement sécurisé constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé au plus tôt. Il lui sera alors proposé, au choix, de modifier sa commande ou de l'annuler.

i-Ergonomia.com se réserve la possibilité de refuser d'honorer une commande provenant d'un client qui n'aurait pas réglé pour tout ou partie d'une précédente commande ou avec qui un litige de paiement subsisterait.

 

6. Paiement

Vous pouvez régler votre commande par différents moyens :

  •    Carte de paiement (carte bleue, Visa, Mastercard),
  •    Chèque . Dans ce cas, l'expédition se fait à réception du chèque,
  •    Par virement : CIC Agenre Entreprise Strasbourg FR76 3008 7330 8000 0201 2750 188

 

Tant qu'un produit n'a pas été entièrement réglé, il demeure la propriété de Ergonomia.

 

7. Expédition et livraison

Toutes nos livraisons sont envoyées en colissimo suivi par la POSTE pour les petits colis et par notre transporteur pour le mobilier . ERGONOMIA s'engage à expédier les commandes sous 48 heures ouvrables qui suivent la réception de votre paiement à compté de la reception du produit depuis nos fournisseurs, il convient ensuite d’ajouter le temps de livraison par la Poste, en génèral de 48 à 72 heures par Colissimo.

Les colis plus volumineux sont envoyés grâce à un transporteur spécialisé en mobilier.

Dans le cas d'une commande comportant des produits aux délais d'expédition différents, le délai d'expédition de la commande sera le plus long des produits commandés, sauf instruction particulière de l'acheteur. ERGONOMIA se réserve la possibilité, dans ce cas, de fractionner les expéditions.

La livraison s'effectue à l'adresse de livraison spécifiée lors de la commande.

La ERGONOMIA ne saurait être tenu pour responsable d'un retard de livraison, étant tributaire d'un prestataire extérieur. Toute mention erronée ou manquante, et nécessaire, dans l'adresse de livraison et l'identité du client décharge ERGONOMIA de la responsabilité de la livraison.

ERGONOMIA ne saurait être tenu pour responsable de la non livraison d'un produit pour rupture de stock, indisponibilité, non plus que d'aucun cas de force majeure. i-ergonomia.com décline de ce fait toute responsabilité pour tout dommage indirect : perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages, frais...

Nous n’expédions pas vers les DOM-TOM.

 

8. Garantie et service après-vente

Tous les produits sont garantis au minimum un an et au maximum 5 ans pour certains produits. Pour le mobilier nécessitant une importante réparation, le retour usine peut s’avérer nécessaire, les frais sous garantie sont pris en charge par ERGONOMIA.

 

9. Réclamations et retours

Un service clientèle est à votre disposition. Vous pouvez le contacter par :

  •    téléphone : tous les jours de 9h à 18h00 au 03 88 43 79 00
  •    courriel : info@i-ergonomia.com
  •    ou courrier : ERGONOMIA, 19 rue Saglio, 67100 Strasbourg

 

10. Droit de rétractation

En application des dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de votre commande pour faire retour de l'article livré pour échange ou remboursement. Cependant les conditions suivantes doivent être réalisées :

  •    les produits ne doivent pas avoir été déballés
  •    les retours doivent être effectués à notre adresse ERGONOMIA, 19 rue Saglio, 67100 Strasbourg
  •    les frais de port sont à la charge de l'acheteur.

 

11. Vente à l'étranger

Les produits que nous vendons sont conformes à la législation française. Cependant, la responsabilité de ERGONOMIA ne saurait être engagée en cas de contravention à la législation d'un pays étranger où les produits seraient livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services qu'il souhaite commander.

 

12. Traitement des données personnelles et confidentielles

Vos coordonnées (identité, adresse, courriel, téléphone...) ne sont cédées à aucune société tierce sans votre consentement.

ERGONOMIA a été déclaré auprès de la CNIL(commission nationale informatique et liberté) sous le numéro 1971783. Notre déclaration à la CNIL garantit vos droits , qui sont quadruples :

  •    le droit à l'information
  •    le droit d'opposition
  •    le droit d'accès
  •    et le droit de rectification.

Ainsi, il vous suffit de nous écrire ou de nous appeler au 03 88 43 79 00 pour faire valoir vos droits.

i-ergonomia.com, comme tous les sites de e-commerce, utilise des cookies. L'acceptation des cookies est nécessaire à l'utilisation de i-ergonomia.com. Ces petits fichiers textes contiennent des données indispensables au traitement de vos commandes. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle.

Vos coordonnées de paiement, conformément à notre politique de paiement sécurisé, ne sont pas enregistrées sur nos serveurs ni connues d'aucun salarié de ERGONOMIA.

 

13. Propriété intellectuelle

Les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site ERGONOMIA sont réservés pour le monde entier au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle.

A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives dudit code est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site i-ergonomia.com est interdite.

 

14. Utilisation de l'historique de navigation

Les fonctionnalités de Google Analytics pour les annonceurs display sont activées pour sur ce site (Remarketing).

Google utilise des cookies pour diffuser nos annonces sur les sites de son réseau Display.

Grâce au cookie DoubleClick, Google adapte les annonces diffusées aux utilisateurs en fonction de leur navigation sur notre site.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de cette fonctionnalité en vous rendant sur le gestionnaire de préférences pour les annonces. (lien vers => https://www.google.com/settings/u/0/ads

 

15. Réserve de propriété :

Nous nous réservons la propriété des marchandises et réalisations jusqu’au complet paiement du prix par l’acheteur. Notre revendication porte aussi bien sur les marchandises que sur leur prix si elles ont déjà été revendues (Loi 80-335 du 12 mai 1980). Indemnité forfaitaire de recouvrement : 40€. Pénalités en cas de retard : 3 fois le taux d’intérêts légal en vigueur.

 

16. Attribution de juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l'application du droit français.

Le tribunal de Strasbourg est seul compétent pour tout litige provenant de l'application des présentes conditions générales de vente sans exclusion de toute saisine par nous d'une autre juridiction compétente.